Een belangrijk onderwerp binnen besturing en beheersing van processen is het goed regelen van overdrachten tussen functieschakels. Voor een soepele en kwalitatieve overdracht is een goede definiëring van dergelijke interfaces uitgedrukt in afspraken over taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden, berichten, dataverkeer etc. van belang.

In deze module wordt ingegaan op het identificeren van belangrijke interfaces in werkprocessen en de manier waarop deze bestuur- en beheersbaar gemaakt kunnen worden. 

Leerdoelen

  • Het identificeren van interne en externe klant/leverancierrelaties

Onderwerpen

  • generatieconcept
  • soorten interfaces
  • interface managementmodel
  • oefening interface typering
  • interface prestatieverbetering

Workshop

  • procesburen-kennisverbetering

Doelgroep

  • algemeen managers
  • afdelingsmanagers
  • stafmanagers
  • kwaliteitsmanagers
  • procesanalisten 
  • procesmanagers

Duur 4 uur

Interesse? Training aanvragen

Trainers 4 experts

Opleidingen 28 unieke modules

Arrangementen combineren van modules

Waarom wij? in 5 antwoorden

  • Wat leer ik bij jullie?

    Wat procesmanagement is. Hoe je het toepast. Voor iedere fase van procesvolwassenheid. Zodat je zelf doorlooptijden kan verkorten, kwaliteit kan verbeteren en verspilling kan voorkomen. Weet hoe je brown papers kan maken met groepen. Procesanalyses doen. Verbeterprogramma's opzetten. En nog veel meer. Er liggen 33 modules klaar

  • Waarom jullie als trainingspartner?

    Je krijgt een ervaren consultant voor de klas. Die zelf dagelijks procesherontwerpprojecten doet bij klanten. Dus precies weet waar hij over praat. En praktijkvoorbeelden meeneemt. En dat vertaald in een krachtig leerconcept. Geen droge theorie dus maar doorleefde praktijk.

  • Welk leerconcept zit erachter?

    De leerlijnen van Kolb. Drie leerlijnen: Leren door kennis, doen en reflecteren. Iedere module heeft kennisoverdracht, een do- opdracht én een reflectie daarop. Zo blijft kennis hangen.

  • Waarom In-company?

    Toepassing naar praktijk staat centraal. Dat gaat veel beter binnen de context van de eigen organisatie. Zo kunnen we meteen doorpakken. Hoe werkt het hier? Hoe krijg je het voor elkaar?

  • Hoe werkt het ?

    We bieden 33 modules, verdeeld over 8 categorieën. Deze zijn te combineren tot een organisatie-unieke opleiding. Zo krijgt u precies wat u nodig heeft.

    Vertel ons uw opleidingsuitdaging, dan kijken we samen wat we kunnen bieden 

Volgende stap Contact