Een bijzondere analysetechniek is gestoeld op de ideeën van Michael Hammer. In zijn boek ‘De bijl aan de wortel’ riep hij in de negentiger jaren op tot een heuse bedrijfsrevolutie middels het reorganiseren van bedrijfsprocessen.
In deze module wordt ingegaan op de achterliggende visie en de manier waarop deze gedachten geoperationaliseerd kunnen worden in de eigen organisatie.
Leerdoelen
- het kunnen herkennen van de symptomen van procesdefecten
- het kunnen inzetten van verbetermogelijkheden
Onderwerpen
- BPR als fenomeen
- symptomen
- defecten
- oplossingen
- technologische doorbraken
- oude en nieuwe regels
- functies en rollen bij BPR
Workshop
- BPR analyse op eigen werkproces
Doelgroep
- algemeen managers
- procesanalisten
- afdelingsmanagers
- stafmanagers
- medewerkers kwaliteitszorg
- operationele auditors