Bij het inrichten van organisaties en processen zijn heldere ontwerpcriteria belangrijk. Het bereiken van idealen als permanente stroom, samenwerking in de keten, korte doorlooptijd en goede kwaliteit stelt eisen aan de inrichting en constructie van werkprocessen.
Deze module handelt over de ontwerpcriteria voor procesgericht werken.
Leerdoelen
- kennisvergroting van de inrichtingsprincipes van werkprocessen
Onderwerpen
- rework
- interne klantproblematiek
- controle versus waardetoevoeging
- feedforward en feedback
- besturing
- verbetering
Workshop
- theoriemodule met stellingenmarkt over de toepasbaarheid in de eigen organisatie
Doelgroep
- algemeen managers
- afdelingsmanagers
- stafmanagers
- procesanalisten
- procesmanagers.